トップスタイリストになっていくには…
美容業をしていくにあたって、年数と技術UPをしていけば必ず指名率No1スタイリストになります。
美容師は基本的には大勢いるようにみえて、お客様とは1対1です。なので、よけいに、お客様は
スタッフの心理を読んでしまいます。
良い印象(良い対応)で帰られたお客様は再来をして頂けるかと思いますが、自分を演出して
技術をおこなってもお客様は二度とご来店していただけないと思います。
そこで、お客様に言われた一つ一つのことを自分自身がお客様に対して接していかなければ
なりません。そこで…
1.お客様のリクエストをしっかり耳を傾けて真剣に聞いてあげてください。
無理なリクエストならスタッフ自身が一つ一つアドバイスをしてさしあげなければなりません。
2.お客様がヘアスタイルを気に入っていただけたなら、次回のアドバイスと提案、そして自宅
でのケア方法などを教えてあげるのも親切かと思います。
3・最後に、美容師は自分を作ってお客様と対応していくより、自然な自分を出してお客様にも、
スタッフにも同じ態度で接しられるくらい信頼感ある美容師(スタッフ)を目指してください。
美容師さん応援しています。